Destek

1. Ezan okunmadı

Bu, Android'in uygulamayı uyutmasıdır ve kontrol edilecek üç anahtar var. Üçünü de yapın - birini düzeltip diğerlerini bırakmak, insanların bunu iki kez bildirmesinin nedeni.

• Pil - Ayarlar → Uygulamalar → Ummah Connect → Pil → Kısıtlama yok. Xiaomi, Oppo, Vivo, Realme ve OnePlus telefonlarda ikinci ve ayrı bir "Otomatik başlat" veya "Arka plan kısıtlaması" anahtarı vardır ve gerçek suçlu genellikle odur.
• Kesin alarmlar - Ayarlar → Uygulamalar → Ummah Connect → Alarmlar ve hatırlatıcılar izinli olmalı. Android 12 ve sonrası bunu sessizce geri alabilir.
• Bildirimler ve Rahatsız Etme - uygulamanın bildirimleri açık olmalı; geceleri Rahatsız Etme kullanıyorsanız Ummah Connect'i istisnalarına ekleyin, yoksa imsak her sabah susturulur.

Uygulama ilk açılışta bunların hepsini istiyor. O istemi geçtiyseniz şimdi elle ayarlayın.

2. Namaz vakitleri mahalle camisiyle uyuşmuyor

Bu genellikle bir arıza değil, doğru davranıştır. Namaz vakitleri hesaplanır ve camiler kendi parametrelerini seçer.

• Ayarlar → Hesaplama yöntemi'ni açın ve caminizin veya yerel müftülüğün izlediğini seçin. İmsak ile yatsıyı kaydıran ayar budur.
• Mezhebi doğru ayarlayın - ikindiyi değiştiren şey odur; sıklıkla 40 dakika ya da daha fazla.
• Uygulamanın güncel bir konumu olduğunu ve telefonun saat diliminin doğru olduğunu kontrol edin. Eski bir konum dünkü şehrin vakitlerini verir.

Yöntemi ve mezhebi eşleştirdikten sonra uygulama hâlâ mahalle camisinden birkaç dakika sapıyorsa şehrinizi ve ayarlarınızı gönderin, inceleriz.

3. Kur'an sesi çalmıyor veya indirme takılıyor

Tilavet sesi ilk seferde harici bir servisten akıtılır, sonra indirirseniz saklanır.

• Çalışan bir bağlantınız olduğunu doğrulayın ve başka bir sure deneyin - tek bir dosyanın çalışmaması kaynak sorunudur, uygulama sorunu değil.
• Wi-Fi üzerinden indirin. Kur'an'ın tamamının sesi büyüktür ve mobil veri tasarrufları indirmeyi keser.
• Boş depolama alanını kontrol edin. Yarım kalan bir indirme, sureyi yalnızca çevrimiçiyken çalınabilir bırakır.
• Ses çalıyor ama duyamıyorsanız özellikle medya ses düzeyini kontrol edin - zil sesini değil.

4. Mekke veya Medine canlı yayını açılmıyor

O yayınlar bizim işletmediğimiz yayın sunucularından geliyor. Devre dışı kalabilirler ve en yoğun oldukları zamanlar cuma, teravih ve hac - yani tam olarak herkesin açtığı anlar.

• Diğer kanalı deneyin. Biri çalışıp diğeri çalışmıyorsa kaynak kapalıdır.
• Bazı mobil şebekeler ve halka açık Wi-Fi ağları canlı yayını engeller. Wi-Fi yerine mobil veriyi deneyin ya da tersini.
• İki farklı şebekede iki kanal da başarısız olursa bize bildirin - o, incelenmeye değer.

5. Sanal Harem yavaş veya açılmıyor

Sanal Harem gerçek zamanlı 3B'dir ve uygulamadaki en zorlu iştir. Makul ölçüde yeni bir telefon ve çalışan bir GPU sürücüsü gerektirir.

• Açmadan önce diğer uygulamaları kapatın - belleğe ihtiyacı var.
• Telefonu pil tasarrufu modundan çıkarın; birçok cihazda GPU'yu kısar.
• Açılıp da takılıyorsa bu bir ayar değil, cihazınızın sınırıdır.
• Hiç açılmıyorsa telefon modelinizi gönderin - bir liste tutuyoruz.

6. Hata bildirin veya özellik isteyin

reviewummahconnect@gmail.com adresine yazın. Hızla düzeltilen bir bildirimde şunlar bulunur:

• telefon modeliniz ve Android sürümünüz;
• Ayarlar'dan uygulama sürümü;
• hangi ekran ve neye dokunduğunuz;
• ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu;
• görülecek bir şey varsa bir ekran görüntüsü.

Özellik istekleri hepsi okunur. Yapılanlar, birbirinden bağımsız olarak birkaç kişinin istediği olanlardır.

7. Dini içerikte düzeltme

Bir dua, bir meal, bir zekât hükmü veya hac rehberindeki bir adım yanlışsa, bu bizdeki en yüksek öncelikli bildirim türüdür. Ekranı, göründüğü hâliyle metni ve nasıl olması gerektiğini gönderin. Mümkünse dayandığınız kaynağı da belirtin - bu, düzeltmeyi iki görüş arasında bir tartışma olmaktan çıkarıp doğrulanabilir kılar.

8. Hukuki ve gizlilik

Gizlilik Politikası - uygulamanın neleri topladığı, ayrıntılı olarak.
Kullanım Koşulları - uygulamayı hangi koşullarda kullandığınız.
Verilerinizi Silin - her şeyi nasıl kaldıracağınız.